Заказать звонок

Бесплатная доставка
по Москве за 24 часа

Работаем 7 лет

Более 50 000
довольных покупателей

Ежедневно 10.00-21.00 +7 (495) 150-58-04

Магазин в центре Москвы
Магазин: 100 метров
от метро Римская, площадь Ильича
В наличии более 100 моделей!

Доставка
в день заказа

Гарантия
60 дней

Возврат
365 дней

Черные кожаные Беленсы – универсал. Сам недавно против был того, чтобы каждый день носить кроссовки. Но они мало чем ботинкам уступают, хорошо со всем смотрятся. Даже на работу стал носить. Влад Малышко
Решила выкупать кроссовки, как только открыла упаковку. Честно, за такую цену не ожидала такое качество. Даша Крылова

Все отзывы

Мы принимаем к оплате
банковские карты

Гарантии и Возврат

Мы в полной мере реализуем все условия гарантийного обслуживания, а также обмена и возврата обуви, предусмотренные законодательством РФ (закон о защите прав потребителей). Мы с большим вниманием проверяем каждую партию на предмет отсутствия видимых следов брака и работаем с поставщиками с отличной репутацией. Поэтому вероятность дефектов сводится к минимуму. Если же вы хотите отказаться от покупки в установленный законом срок или у вас появилась причина обратиться по гарантии качества, мы сделаем все, чтобы произвести обмен или возврат в самый короткий срок.

Обмен и возврат

Вы можете обменять кроссовки на другую модель или вернуть их и получить обратно деньги, если вы не носили их и у них полностью сохранился товарный вид. Самые распространенные причины возврата и обмена – заказали не тот размер, не понравился цвет.

Под сохранением товарного вида подразумевается:

  • Сохранение всех частей заводской упаковки
  • Отсутствие следов ношения, грязи, затертостей
  • Сохранение бирок, этикеток и т.д.

Для оформления возврата и обмена потребуется также предъявить чек, который подтвердит факт покупки и то, что срок, предусмотренный для этого законом (14 дней), еще не закончился.

Гарантия качества

Этот вид гарантии распространяется на обувь, которую носили, и у которой появился дефект, спровоцированный скрытым браком. Несмотря на то, что обувь проходит тестирование на заводе производителя и дополнительно проверяется нами при каждом поступлении, в редких случаях такое случается. Мы готовы заменить пару или за свой счет произвести ремонт.

Примеры возможных дефектов: отставание подошвы более чем на 1 см, нарушение целостности швов, потрескавшаяся краска.

Условия гарантии качества, описанные в законе о защите прав потребителей, подразумевают, что мы можем также провести экспертизу. Она должна подтвердить, что дефект появился именно из- за брака. И не связан с неправильной эксплуатацией обуви.

Возможные нарушения правил эксплуатации обуви, которые могут повлечь за собой отказ в предоставлении гарантии качества:

  • Экспертиза подтвердит, что вы носили обувь не по сезону.
  • У кроссовок есть явные механические повреждения, например, порезы.
  • Воздействие химических соединений, не предназначенных для ухода за обувью. Например, отбеливателей.
  • Стоптанная пятка, другие деформации.
  • Следы ремонта, проведенного третьими лицами. Сюда не относится установка ортопедических и других стелек с индивидуальными особенностями.

Для уточнения вопросов по поводу гарантийного обслуживания вы можете изучить законодательство РФ «О защите прав потребителей» или связаться с нашими менеджерами.

Заказать обратный звонок

Оставьте телефон и приветливый менеджер свяжется с вами и ответит на все вопросы.